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7月11日，馬蜂窩的深度個(gè)性化的攻略定制產(chǎn)品“AI路書(shū)”正式宣布向所有用戶開(kāi)放，同步上線“AI代訂日本餐廳”、“菜單翻譯”、“多語(yǔ)種實(shí)時(shí)翻譯”等幾大實(shí)用工具，直擊用戶出境自由行核心痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)從行程規(guī)劃到目的地精細(xì)化服務(wù)的全鏈路智能化覆蓋。

“AI路書(shū)”在內(nèi)測(cè)時(shí)期就曾引起用戶廣泛關(guān)注，該產(chǎn)品突破傳統(tǒng)AI被動(dòng)響應(yīng)模式，首創(chuàng)“主動(dòng)提問(wèn)-需求校準(zhǔn)-精準(zhǔn)生成”全流程。用戶提交初步需求后，AI會(huì)以選擇題形式引導(dǎo)補(bǔ)充關(guān)鍵細(xì)節(jié)，例如“是否需要避開(kāi)臺(tái)階較多的景點(diǎn)？”，“餐飲偏好人均預(yù)算是多少？”，用戶亦可手動(dòng)添加個(gè)性化需求。需求確認(rèn)后，系統(tǒng)基于馬蜂窩海量真實(shí)內(nèi)容數(shù)據(jù)生成涵蓋行程、住宿、交通、預(yù)算及實(shí)用貼士的完整方案。需要更多個(gè)性化服務(wù)的游客，還可在路書(shū)頁(yè)面一鍵觸達(dá)馬蜂窩當(dāng)?shù)刂嘎啡?，享受旅行專家的一?duì)一服務(wù)。

本次全面開(kāi)放的AI路書(shū)最大突破在于其持續(xù)學(xué)習(xí)能力，新增的“旅行性格診斷”功能用幾道簡(jiǎn)單感性的問(wèn)題錨定用戶偏好，將其轉(zhuǎn)化為個(gè)性化標(biāo)簽，并通過(guò)每一次使用逐步加深對(duì)用戶的了解，融入到之后的服務(wù)細(xì)節(jié)中。例如，當(dāng)用戶在規(guī)劃中提到“想要少走路”，下次制定行程時(shí)，AI會(huì)自動(dòng)規(guī)避臺(tái)階過(guò)多的景點(diǎn)；若歷史記錄顯示用戶更關(guān)注“當(dāng)?shù)厝俗類(lèi)?ài)去的地道美食店”，新推薦將主動(dòng)過(guò)濾游客扎堆的網(wǎng)紅店。用戶在馬蜂窩的游記、筆記、收藏內(nèi)容皆可成為AI的學(xué)習(xí)素材——偏愛(ài)拍攝古建筑的用戶，行程中會(huì)自動(dòng)插入當(dāng)?shù)毓沤ㄑ捕Y等環(huán)節(jié)。

“用戶使用越頻繁，AI越理解需求，無(wú)需重復(fù)陳述偏好即可生成精準(zhǔn)方案，真正實(shí)現(xiàn)越用越好用。”馬蜂窩AI產(chǎn)品負(fù)責(zé)人說(shuō)，“這就像是有個(gè)懂行又了解你的老朋友在幫你做旅行規(guī)劃。AI助手從功能型工具進(jìn)化成為了持續(xù)成長(zhǎng)的旅行知己。”

在不斷深化個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，馬蜂窩AI旅行助手“AI小螞“同樣新增三大關(guān)注旅行中細(xì)節(jié)需求的實(shí)用功能。日本餐廳很多需要預(yù)約，而語(yǔ)言障礙卻曾讓不少游客“頭疼不已”，有了“AI代訂日本餐廳”，用戶只需截圖心儀餐廳界面，AI將自動(dòng)識(shí)別并提取餐廳名稱、地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間及人均消費(fèi)，在選定日期、人數(shù)及時(shí)段后，AI可直接撥打餐廳電話完成預(yù)訂，全程無(wú)需用戶參與溝通，預(yù)訂成功的日文憑證實(shí)時(shí)同步至手機(jī)。

實(shí)時(shí)翻譯功能摒棄繁瑣流程，用戶在同一界面輪流按住兩個(gè)麥克風(fēng)說(shuō)話，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別語(yǔ)種并實(shí)時(shí)播報(bào)譯文，支持中日英等7種語(yǔ)言，適用于砍價(jià)、問(wèn)路等需要快速輪替對(duì)話的場(chǎng)景。菜單拍照識(shí)圖功能，拍攝后不僅可以翻譯菜名，AI還會(huì)生成菜品實(shí)物圖，給可能不熟悉國(guó)外菜品的游客直觀選擇參考。

“真正的智能不是一味宏大敘事，而是在旅行中發(fā)現(xiàn)細(xì)小卻影響體驗(yàn)的真實(shí)需求并予以解決，”馬蜂窩AI技術(shù)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“我們希望在游客每次提問(wèn)前無(wú)需重復(fù)描述自己的偏好，訂到了心儀已久的餐廳，點(diǎn)菜不踩雷，國(guó)外交流不再手足無(wú)措等等每一個(gè)細(xì)節(jié)中，都能體驗(yàn)到AI技術(shù)的‘溫度’。”