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登錄一波疫情剛剛宣布平息,又一波疫情來臨。特殊的是,對這波疫情的報道,都是一個旅游團,還是使用多種交通工具,走了多個地方,游了多個項目。迅速影響了半個中國,跟著又引發(fā)全國防范。經(jīng)過密集流調(diào),現(xiàn)在這個旅游團的行程清楚了,但是源頭還不清楚。但是這種報道和分析,對旅游是雪上加霜。冬天也隨之來臨,又可能形成又一個疫情傳播高峰。
作為旅游人,當然要說旅游話。旅游業(yè)的垮塌式下滑沒有結束,還要仍然處于嚴冬之中。但是旅游的行業(yè)會議并沒有下滑,大家還是慷慨激昂地鼓舞信心。對此,我絕無反對之意,只是覺得我們要更加客觀,更加清醒,更加關注企業(yè)的實際。面對這樣的情況,面對這樣的輿論,各級領導會怎么看,老百姓會怎么想?投身旅游領域40多年,一直有一個重要使命,就是論證旅游發(fā)展的重要,提升旅游在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位。自認沒有辜負這個使命,全國奔波,發(fā)聲呼吁,診斷發(fā)展,批評錯誤,參與了旅游的發(fā)展,也目睹了旅游的興旺。但是,任何一個時期都不像這個時期,困難如此艱巨,發(fā)展環(huán)境也同樣變化,輿論環(huán)境更是忽左忽右,忽上忽下。
各地自然而然的反應,還是非必要不出省,甚至不出市,加之越到基層,措施越簡單粗暴,就意味著長途旅游短期內(nèi)不可能恢復。由此,整個行業(yè)必須轉型,不能再把希望寄托在后疫情時代,而是要全面對應常疫情時代。
其中,最重要的是傳統(tǒng)旅游企業(yè)的全面轉型。這兩年和各類企業(yè)接觸,感覺新興企業(yè),新型運作,能夠比較好的對應形勢變化,有些甚至成為亮點。而傳統(tǒng)旅游企業(yè)則是風雨交加,難以為繼。
本來想系統(tǒng)分析一番,這里只能談點要點。一是旅行社行業(yè),即使沒有疫情也必須轉型,應當從傳統(tǒng)模式轉向旅行業(yè)務服務,建立新型的服務綜合體。二是酒店行業(yè),不能跟著旅游走,而要跟著城市化走,補城市短板,形成一批城市服務綜合體。這樣,改變了總體結構,大家都可以喘一口氣。三是景區(qū),需要向目的地轉型,形成復合型的格局。小景區(qū)則需要納入鄉(xiāng)村振興領域,謀求新發(fā)展。在歐美各國群體免疫的政策之下,入出境旅游的開放恐怕也是三步走,第一步港澳,第二步東南亞,第三步世界,沒有三五年達不到。
將近兩年的殘酷疫情,旅游的發(fā)展泡沫被全面壓縮,結構已經(jīng)在調(diào)整,該淘汰的不得不淘汰,能抗下來的都是好企業(yè),這也為下一步打下一個基礎。需求固然是剛性的,但是剛需也在疫情之下調(diào)整,也在轉型,甚至會形成新的消費慣性。所以,傳統(tǒng)轉型,追求新興,謀求新型,這是大勢所趨。城市休閑,鄉(xiāng)村度假,形成兩個重點,也是兩個大的賽道,細細分解,商機頗多,看眼光,看運作,看品質(zhì)。多災多難的旅游業(yè),終有全面振興的時期。