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你所看到的影視70%來(lái)自這里,年接待量1500萬(wàn),橫店影視城憑什么?

本文作者:桑小慶 2016-05-23
執(zhí)惠今天為大家?guī)?lái)的是《旅游百人會(huì)百人茶社》線上分享內(nèi)容,文章根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)音整理而成。年接待量1500萬(wàn)人次+70%電視劇和電影拍攝地,橫店影視城憑什么?浙江橫店影視城董事長(zhǎng)桑小慶圍繞《“橫店影視城+”的戰(zhàn)略與實(shí)踐》進(jìn)行了精彩分享,告訴你橫店影視城的秘密。

各位百友大家晚上好!今晚我分享的課題名稱(chēng)為《“橫店影視城+”的戰(zhàn)略與實(shí)踐》,主要是多年來(lái)對(duì)橫店影視城的所思所想及實(shí)戰(zhàn)的總結(jié)。今天的內(nèi)容包括兩方面,一方面是關(guān)于橫店影視城的介紹,第二方面針對(duì)“橫店影視城+”的具體闡述。

為什么提出“橫店影視城+”?2014年,橫店影視城的旅游年接待達(dá)到1375萬(wàn)人次,巨大的客源流量形成了巨大的市場(chǎng),如何更好地利用如此龐大的流量,如何創(chuàng)造更大的流量,成為橫店影視城在發(fā)展中的新課題?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”概念的提出讓人們看到,不同行業(yè)、不同內(nèi)容、不同主體的加成與融合,不僅可以起到資源優(yōu)化配置的作用,甚至?xí)a(chǎn)生讓人驚嘆的巨大能量?!皺M店影視城+”的戰(zhàn)略正是要借助這樣加成和融合的方式,創(chuàng)造出推動(dòng)影視城新一輪發(fā)展的巨大能量。

橫店影視城簡(jiǎn)介

橫店影視城是全球規(guī)模最大的影視拍攝基地。始建于1996年,由橫店集團(tuán)投資興建?,F(xiàn)已建成廣州街·香港街、明清宮苑、秦王宮、清明上河圖、夢(mèng)幻谷、明清民居博覽城、華夏文化園、屏巖洞府、大智禪寺、民國(guó)街、春秋園、唐園等十余個(gè)跨越幾千年歷史時(shí)空的影視拍攝基地,以及十余座甲級(jí)、乙級(jí)攝影棚。宏大的基地規(guī)模、豐富的拍攝場(chǎng)景、專(zhuān)業(yè)的服裝、道具、化妝、器械、制景、美工服務(wù)團(tuán)隊(duì)、龐大的群眾演員隊(duì)伍等眾多優(yōu)勢(shì),吸引了海內(nèi)外眾多的影視劇組,名導(dǎo)明星云集。至今已有1600余部影視劇在這里誕生。橫店影視城已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)拍攝影視劇最多,國(guó)外影視大片爭(zhēng)相取景的影視拍攝基地。2004年,橫店影視產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)被確立為中國(guó)唯一的國(guó)家級(jí)影視產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)。

大家較為熟知的電影《英雄》、《荊軻刺秦王》、《狄仁杰.通天帝國(guó)》、《四大名捕》、《滿(mǎn)城盡帶黃金甲》、《鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)》、《漢武大帝》等等諸多的影視劇組都是在橫店影視城拍攝的,也包括女生們喜歡看的穿越劇《宮》、《步步驚心》、《甄嬛傳》等也都是在此拍攝,古裝劇、近現(xiàn)代電視連續(xù)劇和電影70%都在此拍攝。橫店影視城的產(chǎn)業(yè)主要包括多個(gè)產(chǎn)業(yè),不僅有拍攝基地,除了影視產(chǎn)業(yè)外,也包括旅游產(chǎn)業(yè),橫店影視城下面有眾多的景區(qū),也有規(guī)模龐大的酒店,旗下酒店已達(dá)到13000多個(gè)床位。此外,橫店影視城也有很多與旅游配套相關(guān)的專(zhuān)業(yè)公司,包括汽車(chē)公司、旅行社、藝術(shù)團(tuán),特別是我們藝術(shù)團(tuán)的規(guī)模已有800多個(gè)演員。

橫店影視城的演藝秀也是橫店影視城的重要的旅游產(chǎn)品,與全國(guó)實(shí)景、大型演出相比,不一定是最大、最好的,但橫店影視城一定是全國(guó)旅游景區(qū)最多的,我們同時(shí)擁有25場(chǎng)演出,然而看25場(chǎng)演出則所要花費(fèi)一場(chǎng)實(shí)景演出的錢(qián),全中國(guó)性?xún)r(jià)比最好的演藝景區(qū),就在橫店影視城。


橫店影視城的游客量與劇組的數(shù)量,呈現(xiàn)同步增長(zhǎng),特別是劇組數(shù)量去年達(dá)到178個(gè)。因而,游客不論什么時(shí)候過(guò)來(lái),都會(huì)在橫店影視城眾多的拍攝基地看到他所喜歡的明星與著名的場(chǎng)景,如今天有近40個(gè)劇組在此拍攝。

為什么要提出“橫店影視城+”的戰(zhàn)略

結(jié)合橫店影視城目前所處的發(fā)展現(xiàn)階段,同時(shí)結(jié)合目前企業(yè)所面臨各種外部和內(nèi)部環(huán)境分析,主要有以下幾點(diǎn)原因。

1)目前市場(chǎng)的區(qū)域范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈,特別是主題公園、人造景區(qū)等行業(yè)投資過(guò)熱,景區(qū)同質(zhì)化現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)重,旅游行業(yè)的細(xì)分龍頭開(kāi)始逐步顯現(xiàn),大型旅游企業(yè)目前都具有各自主題特色,多種形式的核心產(chǎn)品,以適應(yīng)不同地段,不同規(guī)模的開(kāi)發(fā)模式。要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保有比較優(yōu)勢(shì),并且強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力,就必須要保持差異化競(jìng)爭(zhēng),培養(yǎng)企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力?!皺M店影視城+”將致力于打造橫店影視城的核心競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)一步強(qiáng)化與主要對(duì)手的差異化競(jìng)爭(zhēng)能力。

2)國(guó)外一流品牌的主題公園持續(xù)進(jìn)入,如上海迪斯尼的進(jìn)入,對(duì)所有旅游企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)提出更高的要求。為了適應(yīng)旅游行業(yè)的進(jìn)一步融合與發(fā)展,“橫店影視城+”戰(zhàn)略致力于將橫店打造成為“觀光+體驗(yàn)”休閑復(fù)合型旅游目的地,將“生活方式”的理念融入旅游的行為中,創(chuàng)造全新的“沉浸式體驗(yàn)”的旅游方式。將部分游覽型的景區(qū)打造成為可以穿越生活的體驗(yàn)型景區(qū),景區(qū)的收入將主要依賴(lài)游客各項(xiàng)生活體驗(yàn)的消費(fèi),真正實(shí)現(xiàn)依托橫店現(xiàn)有拍攝基地的資源,在提升游客體驗(yàn)和服務(wù)上有突破性的創(chuàng)新。

3)旅游行業(yè)進(jìn)入“后門(mén)票經(jīng)濟(jì)時(shí)代”,游客消費(fèi)習(xí)慣的改變,各種非傳統(tǒng)旅游企業(yè)的進(jìn)入對(duì)傳統(tǒng)旅游企業(yè)的盈利模式的顛覆,同時(shí)非門(mén)票休閑類(lèi)景區(qū)的逐步增多,都對(duì)傳統(tǒng)門(mén)票型景區(qū)也產(chǎn)生巨大影響。如何降低門(mén)票占比,通過(guò)各種非傳統(tǒng)旅游盈利模式的打造,通過(guò)豐富和提高游客游覽體驗(yàn)來(lái)達(dá)到提升二次消費(fèi)的目的,需要通過(guò)“橫店影視城+”來(lái)解決這個(gè)課題。

4)內(nèi)部來(lái)講:橫店觀光旅游2014年已達(dá)到1375萬(wàn)人次,2015年預(yù)計(jì)游客量1500萬(wàn)人次,如何在這樣的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持游客人次較高速的增長(zhǎng),是橫店影視城需要思考和解決的重大課題。橫店作為觀光旅游目的地,橫店影視擁有一地化的大規(guī)模的目的地資源,包括景區(qū)、賓館、餐飲、交通等,綜合資源規(guī)模優(yōu)勢(shì)仍有很大的發(fā)展空間。同時(shí)橫店影視城最為核心的元素是影視,通過(guò)影視主題的提煉和元素的強(qiáng)化,使之成為橫店鮮明而不可復(fù)制的比較優(yōu)勢(shì)。

“橫店影視城+”正是基于這樣全新的發(fā)展階段所提出的戰(zhàn)略,希望通過(guò)這樣的方式使橫店影視城適應(yīng)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)過(guò)程,并且通過(guò)這樣的適應(yīng)帶動(dòng)下一步更大的發(fā)展。

如何實(shí)踐“橫店影視城+”

“橫店影視城+”包括三個(gè)方面,第一點(diǎn),“橫店影視城+”的體系構(gòu)成;第二點(diǎn),“橫店影視城+”的思維方式;第三點(diǎn),基于以上的體系構(gòu)成與思維方式,具體展開(kāi)“橫店影視城+”的具體內(nèi)容。

(一)“橫店影視城+”的體系構(gòu)成

“橫店影視城+”的體系主要由三部分構(gòu)成:產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)思維中的免費(fèi)模式、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、極致的用戶(hù)體驗(yàn)等思維對(duì)“橫店影視城+”具有一些啟發(fā)。我們希望借助于互聯(lián)網(wǎng)的思維,通過(guò)“橫店影視城+”這種方式,來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)三方面的創(chuàng)新。

(二)“橫店影視城+”的思維方式

“橫店影視城+”主要從兩個(gè)維度來(lái)思考,即縱向和橫向。

一個(gè)維度是強(qiáng)化縱向的深化和延伸。以影視主題或歷史主題為主線,將游覽行為和過(guò)程進(jìn)行不斷拓展、深挖和梳理,通過(guò)對(duì)游客各種游覽和生活方式體驗(yàn)需求的深度整合,將景區(qū)從目前的觀光的淺度體驗(yàn)服務(wù)逐步提升到深度的沉浸式體驗(yàn)方向發(fā)展,從而形成獨(dú)特的影視片場(chǎng)(歷史)的沉浸式生活方式。通俗的講,由游覽轉(zhuǎn)為生活,且為穿越式的生活。

另一個(gè)維度是橫向資源整合。利用橫店影視城的綜合資源優(yōu)勢(shì),以平臺(tái)化的思維,將養(yǎng)生、演藝、體育、教育、文創(chuàng)、音樂(lè)、博物館、會(huì)務(wù)、婚慶、微電影等各種產(chǎn)業(yè)利用橫店影視城這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行有機(jī)的整合。一方面可以大大拓寬現(xiàn)有旅游的服務(wù)范圍,滿(mǎn)足各種個(gè)性化游客需求,在現(xiàn)有的觀光旅游客群之外進(jìn)一步開(kāi)拓新的客源群體,形成不同的旅游體驗(yàn)方式;同時(shí)結(jié)合橫店影視城的規(guī)模優(yōu)勢(shì),通過(guò)多種產(chǎn)業(yè)的互動(dòng),引入免費(fèi)模式,通過(guò)對(duì)部分主營(yíng)服務(wù)的免費(fèi)提供來(lái)拉動(dòng)衍生服務(wù)的發(fā)展,通俗的講,就是“羊毛出在豬身上”。

橫店影視城的旅游和影視是“橫店影視城+”的第一個(gè)產(chǎn)品,橫店影視城拍攝基地是免費(fèi)提供給劇組拍攝,因?yàn)槠渌胤礁懵糜味贾酪哂凶匀换蛉宋馁Y源良好,要有有大城市的依托,但橫店作為一個(gè)小山村,一無(wú)所有,因而橫店影視城通過(guò)影視基地的免費(fèi)拍攝,吸引了全國(guó)眾多的影視劇組,正是因?yàn)閯〗M的影視資源拉動(dòng)了旅游,對(duì)劇組拍攝的免費(fèi)服務(wù)正是互聯(lián)網(wǎng)思維在“橫店影視城+旅游”的應(yīng)用。

(三)“橫店影視城+”的具體內(nèi)容

“橫店影視城+”的具體內(nèi)容體現(xiàn)在產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)三個(gè)方面。

1、產(chǎn)品

橫店影視城的產(chǎn)品體系主要包括硬產(chǎn)品體系和軟產(chǎn)品體系兩個(gè)方面。

首先是在硬產(chǎn)品方面,比較熟悉的一些游樂(lè)型、場(chǎng)景型、表演型等重資產(chǎn)的項(xiàng)目,通過(guò)項(xiàng)目打造來(lái)實(shí)現(xiàn)其中一個(gè)產(chǎn)品系列。主要包括三個(gè)方面,一是通過(guò)知名影視劇中重要場(chǎng)景的復(fù)原,再現(xiàn)和重建影視劇拍攝片場(chǎng)的主題氛圍,二是依托影視主題內(nèi)容,演藝秀等項(xiàng)目的建設(shè),三是影視主題相結(jié)合的各類(lèi)影視特效影院。總的來(lái)說(shuō),打造突顯影視核心特色的,全季節(jié)(春、夏、秋、冬)、全時(shí)段(白天、晚上)、全人群(兒童、青年人、成年人、老年人)覆蓋的景區(qū)硬產(chǎn)品體系。

“橫店影視城+”的主要著力點(diǎn)則在軟產(chǎn)品方面,將以輕資產(chǎn)、快速性、階段性的方式,結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn),打造時(shí)尚的多元化內(nèi)容,產(chǎn)生1+1>2的效果,因而橫店影視城在產(chǎn)品方面主要圍繞軟產(chǎn)品。

1)“橫店影視城+音樂(lè)”,打造主題音樂(lè)旅游。

包括主題演唱會(huì)、主題音樂(lè)節(jié)、主題駐場(chǎng)的音樂(lè)演出,希望吸引喜愛(ài)音樂(lè)的人來(lái)橫店影視城。

2)“橫店影視城+演藝”,打造主題影視演藝秀。

橫店影視城已開(kāi)發(fā)25個(gè)不同風(fēng)格的演藝,會(huì)繼續(xù)打造,也會(huì)引入駐場(chǎng)演出的概念,將全國(guó)好的影視資源吸引到橫店影視城的劇院或表演場(chǎng)所,提供更多多元化的演藝方面的內(nèi)容。

3)“橫店影視城+體育”, 打造主題體育旅游。

這里講的體育非競(jìng)技體育,而是大眾的體育。今年做了很多嘗試,如穿越主題的馬拉松,在基地里跑穿越馬拉松,吸引了1萬(wàn)人次的馬拉松愛(ài)好者,被評(píng)為僅次于西湖馬拉松的第二位的馬拉松,被采訪的記者評(píng)為“最?yuàn)蕵?lè)的馬拉松”。另外,還與明星何潤(rùn)東在橫店影視城的明清宮皇宮里舉行了籃球比賽,有明星、有皇宮的場(chǎng)景、有公益等等,都是“橫店影視城+體育”的一些嘗試。

4)“橫店影視城+教育”,打造主題教育旅游。

希望通過(guò)教育產(chǎn)品的打造,營(yíng)造第二課堂,拉動(dòng)冬令營(yíng)、夏令營(yíng)的業(yè)態(tài),通過(guò)教育產(chǎn)品的融入與夏令營(yíng)營(yíng)地的打造來(lái)推動(dòng)主題教育旅游,特別定義為“影視、軍事、體育”夏令營(yíng),體育夏令營(yíng)與“影視+體育”又有著銜接。

5)“橫店影視城+微電影”,打造微電影旅游。

現(xiàn)已為游客推出DV服務(wù),可為游客拍攝電影或小短片,微電影產(chǎn)業(yè)這一塊我們會(huì)單獨(dú)發(fā)展,無(wú)論是為游客還是企業(yè)、政府、網(wǎng)絡(luò)提供拍攝服務(wù),微電影的旅游或微電影的產(chǎn)業(yè)本身是獨(dú)立發(fā)展的產(chǎn)業(yè),做的好的話可以和旅游、影視全方位嫁接起來(lái)。

6)“橫店影視城+養(yǎng)生”,打造健康養(yǎng)生旅游。

與健康旅游、養(yǎng)生旅游相結(jié)合,現(xiàn)在橫店影視城正在做溫泉養(yǎng)生的項(xiàng)目,一般的溫泉旅游在會(huì)議上會(huì)做的比較多,我們的溫泉項(xiàng)目除了做溫泉的主題景區(qū),將打造以養(yǎng)生為主題的溫泉度假區(qū),在此度假區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)了相當(dāng)面積的養(yǎng)生與體檢的功能。我們希望以溫泉為主的健康養(yǎng)生的度假區(qū)來(lái)拉動(dòng)健康養(yǎng)生的旅游。

7)“橫店影視城+婚慶”,打造主題婚慶產(chǎn)業(yè)。

婚慶的產(chǎn)業(yè)包括婚慶拍攝、婚慶典禮等多方面,橫店影視城因擁有眾多、特色的拍攝基地,因而專(zhuān)門(mén)推出了婚慶的主題產(chǎn)品,希望將橫店影視城打造成為全國(guó)著名的婚慶拍攝基地與婚禮儀式的舉辦地。今年,香港著名演員鐘鎮(zhèn)濤在秦皇宮打造了一個(gè)武則天風(fēng)格的主題婚禮,相當(dāng)具有特色。

8)“橫店影視城+文創(chuàng)”,打造影視文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。

文創(chuàng)體系包含兩個(gè)線索,一個(gè)是歷史的線索,另一個(gè)為影視作品的線索。橫店影視城拍攝眾多的影視作品,在內(nèi)容上具有巨大的挖掘潛力。另外,橫店影視城內(nèi)有中國(guó)幾千年特色的建筑,中國(guó)各個(gè)歷史年代各種歷史的紀(jì)念品均可以開(kāi)發(fā)。希望文創(chuàng)商品的打造,今后成為橫店影視城一個(gè)很大的征戰(zhàn)點(diǎn)。由于橫店影視城的文創(chuàng)商品具有一定的獨(dú)特性,特別影視作品上的獨(dú)特性,因而我們希望今后文創(chuàng)商品不僅僅在橫店影視城的平臺(tái)上賣(mài),未來(lái)也可以在各個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái),包括電影的銷(xiāo)售平臺(tái)或其它銷(xiāo)售平臺(tái)上賣(mài)。

9)“橫店影視城+會(huì)務(wù)”,打造主題會(huì)務(wù)產(chǎn)業(yè)。

橫店影視城下?lián)碛斜姸嗟馁e館、拍攝基地和很大的表演劇場(chǎng),現(xiàn)如今橫店影視城室內(nèi)的表演劇場(chǎng)超過(guò)2000的就有4/5個(gè)以上,半敞開(kāi)的劇場(chǎng)達(dá)到5000~6000的座位規(guī)模。同時(shí),如秦皇宮、明清宮均以皇朝宮殿為背景的可容納數(shù)萬(wàn)人,橫店影視城擁有眾多主題凸顯的會(huì)務(wù)場(chǎng)地。如今年開(kāi)展的微山大會(huì),近8千人在秦皇宮開(kāi)了一次秦皇特色的電子商務(wù)主題的會(huì)議。橫店影視城與普通的五星級(jí)酒店會(huì)務(wù)相比,除了提供會(huì)場(chǎng)免費(fèi)以外,還具有特色化主題優(yōu)勢(shì),因而對(duì)會(huì)務(wù)需求者而言具有很大的吸引力。

10)“橫店影視城+酒店”,打造片場(chǎng)影視主題酒店。

橫店影視城的酒店和一般酒店不一樣的是我們的酒店在主題景區(qū)內(nèi),即片場(chǎng)的影視主題的酒店。希望把我們的景區(qū)轉(zhuǎn)為生活的主題酒店,片場(chǎng)的酒店顯得格外重要,部分景區(qū)會(huì)改造數(shù)千個(gè)規(guī)模的可以穿越的主題酒店,客人來(lái)酒店第一個(gè)事情是完成服裝的更換,如民國(guó)時(shí)期的酒店,客人將衣服換為民國(guó)服裝,開(kāi)啟一天的穿越之旅。

11)“橫店影視城+博物館”,打造主題博物館群。

橫店影視城內(nèi)眾多的景區(qū)拍攝基地依托中國(guó)歷史發(fā)展年代而來(lái),如秦皇宮、宋城的清明上河圖,1:1北京故宮的明清宮苑,廣州的廣州街、香港街等等,因而在景區(qū)基地里面結(jié)合景區(qū)所在的歷史,開(kāi)發(fā)眾多的博物館,計(jì)劃打造主題博物館群,將中國(guó)上下幾千年歷史得到全面的展現(xiàn),也將進(jìn)一步提升橫店影視城游覽的文化品位。

上述的這些產(chǎn)品之間也具有關(guān)聯(lián)性,我們?yōu)楹巫鲞@個(gè)事情?因?yàn)闄M店影視城內(nèi)眾多都實(shí)現(xiàn)免費(fèi),如博物館免費(fèi)、片場(chǎng)主題酒店門(mén)票免費(fèi)、婚慶拍攝的場(chǎng)地免費(fèi),健康養(yǎng)生中體檢免費(fèi)等等,因?yàn)闄M店影視城可通過(guò)第二次消費(fèi)(住宿、餐飲)實(shí)現(xiàn)收入的平衡,這也是橫店影視城與其它地方做同樣的產(chǎn)業(yè)的最大的區(qū)別。今年橫店影視城第一次做馬拉松,很多地方做馬拉松是需要貼錢(qián)的,而我們第一年就吸引了1萬(wàn)人,實(shí)現(xiàn)了盈虧的平衡,全因?yàn)闄M店影視城二次消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)的提供,使得貼錢(qián)的產(chǎn)業(yè)也得以舉辦。大量的免費(fèi)模式的引入,希望成為“橫店影視城+”成功的重要元素之一。

2.、營(yíng)銷(xiāo)

在營(yíng)銷(xiāo)方式上,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)主要集中在觀光旅游景區(qū),而“橫店影視城+”將構(gòu)建影視城新的銷(xiāo)售產(chǎn)品體系,產(chǎn)生眾多的旅游產(chǎn)品,使得游客的來(lái)源和營(yíng)銷(xiāo)的渠道更加豐富,而不只依賴(lài)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)客群和營(yíng)銷(xiāo)渠道,而是充分拓展出去,如將人群從觀光人群轉(zhuǎn)化為了體育、音樂(lè)、演藝、教育、藝術(shù)、養(yǎng)生、婚慶、會(huì)晤人群等等。

另外,營(yíng)銷(xiāo)渠道也大大擴(kuò)寬,如現(xiàn)在與體育協(xié)會(huì)、音樂(lè)協(xié)會(huì)、教育局、微電影網(wǎng)站、婚慶協(xié)會(huì)、婚紗影樓、會(huì)務(wù)公司等都有合作。綜上所述,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)客群的擴(kuò)大與營(yíng)銷(xiāo)渠道的擴(kuò)寬,實(shí)現(xiàn)了“橫店影視城+“的產(chǎn)品體系,為人群的進(jìn)一步增加實(shí)現(xiàn)了可能,將大量非旅游人口轉(zhuǎn)化成旅游人口,通過(guò)跨行業(yè)的合作與資源共享,獲得渠道的互補(bǔ)、產(chǎn)品的互補(bǔ)和客源的互補(bǔ),從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)上人群的增長(zhǎng)。

3、服務(wù)

服務(wù)方面,“橫店影視城+”將構(gòu)建影視城的服務(wù)產(chǎn)品體系,以服務(wù)促發(fā)展,提高游客的體驗(yàn)度。主推“橫店影視城+互聯(lián)網(wǎng)”的智慧服務(wù)體驗(yàn),前提是無(wú)線的覆蓋,希望將影視城今年年內(nèi)做成浙江省內(nèi)無(wú)線覆蓋最廣、最快的景區(qū),為智慧旅游打下環(huán)境基礎(chǔ)。

目前,橫店影視城對(duì)定向渠道來(lái)得團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)的客人整體的跟蹤與服務(wù)都比較到位,游客服務(wù)體驗(yàn)較好;而大量自駕的散客無(wú)法提供系統(tǒng)的服務(wù),因而我們計(jì)劃將橫店作為智慧旅游目的地,更好地服務(wù)游客。這需要一個(gè)很好的智慧旅游移動(dòng)終端,通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用,將不僅為用戶(hù)提供必需的旅游資訊和行程解決方案,形成服務(wù)閉環(huán),同時(shí)將在其中融入角色化、游戲化的概念引入游覽中,與“影視”核心元素緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)游覽過(guò)程的便利化和主題娛樂(lè)化。通過(guò)智慧旅游的服務(wù),一方面可大大提升游客,尤其是散客游覽的體驗(yàn);二是因?yàn)橹腔勐糜畏?wù)控制了散客游覽的行程,為散客二次消費(fèi)的提升打下了良好的基礎(chǔ)。

總體來(lái)說(shuō),“橫店影視城+”的戰(zhàn)略充分拓展了對(duì)于未來(lái)發(fā)展的思路,通“過(guò)橫店影視城+“在產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的運(yùn)用,希望在未來(lái),橫店影視城能實(shí)現(xiàn)游覽內(nèi)容的多樣化,營(yíng)銷(xiāo)客群和渠道的多元化,通過(guò)服務(wù)提升游客體驗(yàn)的沉浸化,最終實(shí)現(xiàn)從觀光休閑到沉浸式片場(chǎng)生活方式體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變,推動(dòng)橫店影視城的進(jìn)一步發(fā)展,將橫店打造成為“影視名城,休閑小鎮(zhèn)”。

百友提問(wèn)

1、廣州智匯旅游景區(qū)管理有限公司林文忠董事長(zhǎng) :桑董,要是再上新的主題項(xiàng)目,會(huì)考慮那些呢?

桑小慶董事長(zhǎng):該問(wèn)題會(huì)再“橫店影視城+”的具體內(nèi)容的展開(kāi)中會(huì)提到。

2、山西良戶(hù)古村文化旅游公司楊建新董事長(zhǎng):全國(guó)影視拍攝基地是否只有橫店是免費(fèi)的?

桑小慶董事長(zhǎng):是的,橫店影視城的免費(fèi)拍攝在全國(guó)其它拍攝基地?zé)o法模仿,因?yàn)闄M店影視城后面有很多酒店資源、餐飲資源、旅游資源的支撐,免費(fèi)拍攝對(duì)經(jīng)營(yíng)無(wú)影響,而其它拍攝基地,如中央電視臺(tái)的無(wú)錫三國(guó)城,如果它對(duì)劇組免費(fèi)拍攝,劇組的收入則沒(méi)有。而到橫店影視城拍攝是免費(fèi),但一定要住在我們的酒店里,這也是橫店影視城為何有13000多個(gè)床位那么多,這也是其中一個(gè)原因。

3、山西良戶(hù)古村文化旅游公司楊建新董事長(zhǎng):??偅膭?chuàng)產(chǎn)品方面是和專(zhuān)業(yè)公司合作還是自己做?這方面收入占比大嗎?未來(lái)如何期望的?

桑小慶董事長(zhǎng):“橫店影視城+“的很多產(chǎn)業(yè)并不是獨(dú)自完成,任何產(chǎn)業(yè)方面都需要與國(guó)內(nèi)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或是管理經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人或公司合作,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維:品牌+游客規(guī)模+產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢(shì),充分合作來(lái)實(shí)現(xiàn)共同受益。

4、綿陽(yáng)市旅游局晉超副處長(zhǎng):橫店的服務(wù)人員是如何引導(dǎo)游客進(jìn)去沉浸式場(chǎng)景的?

桑小慶董事長(zhǎng):“橫店影視城+“的游覽體驗(yàn)主要不是靠服務(wù)人員引導(dǎo)的,而是一進(jìn)去后就營(yíng)造起來(lái)了,因而整個(gè)沉浸式的體驗(yàn)景區(qū),主要依賴(lài)于整個(gè)景區(qū)項(xiàng)目的功能整合和氣氛的營(yíng)造。景區(qū)內(nèi)的每一個(gè)游客對(duì)于另外一個(gè)游客,他也是一個(gè)演員。總體來(lái)說(shuō),我們希望把橫店影視城打造成一個(gè)穿越到古鎮(zhèn)的一個(gè)小村落或小城鎮(zhèn)。當(dāng)然我們工作人員也會(huì)做一些基礎(chǔ)性的引導(dǎo),但不會(huì)破壞沉浸式的氣氛。

5、貴州酒店協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)Nina:橫店+出來(lái)的十多個(gè)產(chǎn)品新形態(tài),類(lèi)別不同,定位不同,客群不同,你在營(yíng)銷(xiāo)渠道上怎樣選擇?

桑小慶董事長(zhǎng):“橫店影視城+“使得傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品多元化,對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)生變化,橫店影視城現(xiàn)有的傳統(tǒng)旅游的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)有全國(guó)60~70個(gè)地級(jí)市的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),一方面這些可以利用,另外我們會(huì)基于每一個(gè)產(chǎn)業(yè)做單獨(dú)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),而不是傳統(tǒng)的旅游機(jī)構(gòu)做“橫店影視城+“的營(yíng)銷(xiāo)。

6、北京中坤投資集團(tuán)謝勇副總裁:以影視基地為核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新性+各類(lèi)體驗(yàn)式各類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù),滿(mǎn)足各類(lèi)消費(fèi)者的文化需求和精神需求,這種模式代表未來(lái)的一種趨勢(shì),請(qǐng)問(wèn)??傆蓄?lèi)似迪斯尼 華僑城等做對(duì)外復(fù)制和拓展的戰(zhàn)略規(guī)劃嗎?

桑小慶董事長(zhǎng):現(xiàn)今有很多政府和機(jī)構(gòu)要求橫店影視城對(duì)外拓展,橫店影視城在戰(zhàn)略上做的重要決策,以橫店影視城為平臺(tái)做更寬更深的發(fā)展,作為橫店影視城未來(lái)幾年發(fā)展的重要方向,因而暫時(shí)沒(méi)有對(duì)外拓展的打算。橫店影視城現(xiàn)有的資源、內(nèi)容優(yōu)勢(shì)還沒(méi)有得到最大的發(fā)展,未來(lái)幾年后若“橫店影視城+“達(dá)到我們對(duì)外設(shè)想的目的,到那時(shí)才會(huì)考慮對(duì)外拓展。

7、安順旅游局顧新蔚局長(zhǎng):圓明新園也是??偟膱F(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)嗎?

桑小慶董事長(zhǎng):圓明新園不是橫店影視城運(yùn)營(yíng)的景區(qū),不由我們公司管理。

8、云南羅鷺:???,線上預(yù)定和游客行程一站式服務(wù)渠道是如何做的?

桑小慶董事長(zhǎng):目前,旅游OTA包括我們自己的官網(wǎng)和淘寶旗艦店等,只是完成預(yù)訂的功能,而客人到了旅游目的地的服務(wù)還是需要自己摸索,因而我們要做一個(gè)旅游目的地的智慧旅游系統(tǒng),包括微信微站、旅游APP,就是希望能夠通過(guò)此系統(tǒng),承接現(xiàn)在OTA的系統(tǒng),將游客后端的服務(wù)能夠跟上,這一服務(wù)是我們OTA旅游企業(yè)很難做到的,必須通過(guò)我們旅游目的地的旅游企業(yè)進(jìn)行整合。當(dāng)然,目的地游客的整合投入并非完全貼錢(qián),智慧旅游服務(wù)做得好,將提高游客游覽體驗(yàn),對(duì)旅游目的地品牌的提升有很大幫助,如今游覽品牌的傳播主要靠朋友的分享,其中也蘊(yùn)含了大量的二次消費(fèi)的機(jī)會(huì)。因此,如果有此系統(tǒng),本身也是二次消費(fèi)的服務(wù)平臺(tái)。

* 本文作者:桑小慶,浙江橫店影視城有限公司/董事長(zhǎng)。

* 旅游百人會(huì)是面向中國(guó)旅游界同仁搭建跨行政區(qū)、跨所有制、跨產(chǎn)業(yè)鏈的溝通、交流、互助、合作平臺(tái),是公益性非盈利互助合作組織,目標(biāo)是成為中國(guó)旅游業(yè)界EMBA?!栋偃瞬枭纭肥怯砂偃藭?huì)創(chuàng)設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)沙龍,旨在通過(guò)旅游行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士間的相互交流,分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),展示研究成果,探討行業(yè)熱點(diǎn),促進(jìn)協(xié)同合作。

【號(hào)外】以“融合·新生態(tài)”為主題的《執(zhí)惠·2016中國(guó)旅游大消費(fèi)創(chuàng)新峰會(huì)》將于6月16日在國(guó)家會(huì)議中心舉行,屆時(shí)國(guó)內(nèi)旅游、投資、體育、營(yíng)銷(xiāo)、娛樂(lè)、媒體、戶(hù)外等近千名各界精英將齊聚一堂,直擊旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)前沿,探索廣闊未來(lái),分享最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品體驗(yàn),聚合最優(yōu)質(zhì)的投資與營(yíng)銷(xiāo)資源,積聚能量,共創(chuàng)價(jià)值。歡迎點(diǎn)擊鏈接查看詳情并報(bào)名:http://lfsme.com/activity/new-eco#join

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