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皮尤研究中心:共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域正在形成一個(gè)新的數(shù)字鴻溝

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:執(zhí)惠 2016-05-23
皮尤針對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的研究報(bào)告顯示,72%的美國(guó)人使用過共享或按需類的服務(wù),然而皮尤的研究者強(qiáng)調(diào)了一個(gè)非常值得注意的地方,那就是現(xiàn)在依然有大量的人沒有聽說過共享經(jīng)濟(jì),更不知道如何使用這些共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)產(chǎn)品。

皮尤研究中心一份最新的研究報(bào)告發(fā)現(xiàn),在美國(guó),大部分人都至少使用過一種的共享經(jīng)濟(jì)服務(wù),然而依然有很多人還不知道這種服務(wù)的存在,也不知道他們能從這種服務(wù)里獲取哪些潛在益處。

皮尤研究中心所開展的科技對(duì)人們?nèi)粘I畹挠绊懙囊幌盗醒芯繉?duì)外界產(chǎn)生了非常大的影響,它發(fā)布的研究數(shù)據(jù)被眾多學(xué)術(shù)界的研究者們廣泛采用。在最新的這份報(bào)告里,皮尤調(diào)研了人們對(duì)以下三大類服務(wù)中的 11 種不同的小類服務(wù)的使用情況,這三大類服務(wù)分別是:房屋共享服務(wù)(如 Airbnb)、打車服務(wù)(如 Uber)和眾籌。

皮尤的這份針對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的研究報(bào)告顯示,72%的美國(guó)人使用過共享或按需類的服務(wù),這表明共享經(jīng)濟(jì)的影響范圍已經(jīng)非常廣泛了。然而皮尤的研究者強(qiáng)調(diào)了一個(gè)非常值得注意的地方,那就是現(xiàn)在依然有大量的人沒有聽說過共享經(jīng)濟(jì),更不知道如何使用這些共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)產(chǎn)品。

皮尤研究中心的執(zhí)行副總裁同時(shí)也是這份報(bào)告的作者 Aaron Smith 在一份聲明中表示:“最近很長(zhǎng)一段時(shí)間,雖然共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了一個(gè)非常熱門的討論話題,但這類服務(wù)對(duì)不同人群的影響程度的差別是非常大的。對(duì)于有些美國(guó)人來說,共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)滲透到了他們?nèi)粘I钪械姆椒矫婷?,吃喝住行都?huì)使用共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)。但是依然有很多人依然還處在共享經(jīng)濟(jì)的邊緣,壓根就沒有使用過共享經(jīng)濟(jì)服務(wù),對(duì)其也知之甚少?!?/p>

這類服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于他們能為用戶提供更多的選擇,服務(wù)更加高效,同時(shí)服務(wù)費(fèi)用也更為廉價(jià)。當(dāng)然了,只有那些重度使用這些服務(wù)的人才能體會(huì)和真正利用共享經(jīng)濟(jì)的所有這些優(yōu)勢(shì)。皮尤發(fā)現(xiàn),除了有 72%的人至少使用過一種共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)之外,20%的美國(guó)人至少使用過 4 種共享經(jīng)濟(jì)服務(wù),7%的人使用過 6 種甚至更多的共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

這里的問題在于,在剩下的 28%的從來沒有使用過這類服務(wù)的人群里,其中的很多人根本不知道這類服務(wù)的存在。例如,皮尤發(fā)現(xiàn),61%的美國(guó)人對(duì) “眾籌” 這個(gè)詞是陌生的,73%的人從來沒有聽說過 “共享經(jīng)濟(jì)” 這個(gè)詞,即使他們可能以某種方式使用過這類服務(wù)。與此同時(shí),15%的美國(guó)成年人使用過打車類的應(yīng)用,30%的成年人從來沒有聽說過打車這個(gè)概念。房屋共享服務(wù)也類似。皮尤發(fā)現(xiàn),11%的美國(guó)人使用過 Airbnb 或 VRBO 這類房屋共享服務(wù),但 50%的美國(guó)人從來沒有聽說過房屋共享這個(gè)概念。

都是哪些人群在使用共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)呢?皮尤的研究報(bào)告顯示,主要的使用人群是大學(xué)畢業(yè)生、年收入在 10 萬美元以上的人以及 18 歲至 24 歲的年輕人。換句話說,那些年齡較大的人群以及收入沒那么高的人群通常被擋在共享經(jīng)濟(jì)的外面。上面兩種人群之間無疑形成了一道數(shù)字鴻溝。

當(dāng)然了,隨著時(shí)間的推移以及人們對(duì)共享經(jīng)濟(jì)了解的逐漸深入,這個(gè)數(shù)字鴻溝可能會(huì)逐漸縮小。從另一個(gè)視角來看,這個(gè)鴻溝同時(shí)也意味是一個(gè)挑戰(zhàn)和境遇,如果能教育好這些處在共享經(jīng)濟(jì)邊緣的人去使用共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)的話,這將能為共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的公司帶來一大波新用戶。

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