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當(dāng)中產(chǎn)階級(jí)崛起，從國(guó)內(nèi)游到出境游，從周邊游到高端游，從觀光旅游到休閑度假，越來越多人選擇用休閑旅游去滿足自己的精神需求。那么我們真的懂“旅游”嗎？

有人說，旅游是一種生活方式；有人說，旅游是一種自我救贖；也有人說：旅游是一種跟風(fēng)的形式。關(guān)于這個(gè)問題，篤行客方樂做了以下表述：

 “古代人說“讀萬(wàn)卷書、行萬(wàn)里路”道出了旅行在人生命中的重要性，也是一個(gè)“士”的成長(zhǎng)必須的過程。在人的潛意識(shí)里都有去遠(yuǎn)足、去認(rèn)識(shí)世界的沖動(dòng)?，F(xiàn)代的旅游發(fā)展正在由觀光型向自由、文化體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變。其實(shí)古代的“旅行”就是文化體驗(yàn)游。

而今旅游市場(chǎng)的商業(yè)化卻使旅行的人接觸不到本地化，原生態(tài)的文化。諸如人文歷史、故事傳說、特色餐飲、建筑陳設(shè)、宗教習(xí)俗等。原因有四點(diǎn)：第一，從業(yè)接待者只重利潤(rùn)和效率。第二，游客時(shí)間緊張。走馬觀花。第三，不入住農(nóng)家，遠(yuǎn)離當(dāng)?shù)匕傩丈睢５谒?，車、酒店、餐廳、購(gòu)物、景點(diǎn)固定流程。

所以真正的文化旅游是離不開“民”。過幾天當(dāng)?shù)厝说纳?，與居民接觸交流才能充分體驗(yàn)。比如，一個(gè)人來到拉薩，入住藏民家里（藏式民宿）和藏民一起放牧騎馬、吃牦牛肉、一起喝青稞酒、酥油茶，交朋友了解習(xí)俗、文化、宗教等。然后帶上土特產(chǎn)回到出發(fā)地。

很明顯這種深入當(dāng)?shù)氐穆眯袝?huì)更符合古代人所說的“行萬(wàn)里路”的內(nèi)涵。由此來看，民宿也是未來文化體驗(yàn)游的一個(gè)立足點(diǎn)、承載點(diǎn)?！?/p>

做特色化住宿，體驗(yàn)式旅游

民宿的存在是深度旅游的延伸，行萬(wàn)里路，在古代就是與各種人交流的方式，而不是現(xiàn)在觀光旅游的行萬(wàn)里路。

篤行客民宿是一家從特色民宿入住切入，以特色民宿文化體驗(yàn)為中心，滿足用戶體驗(yàn)需求的民宿預(yù)訂平臺(tái)，致力于實(shí)現(xiàn)民宿預(yù)訂在線化，核心是做民宿的品牌連鎖。2014年3月篤行客由五位創(chuàng)始股東投資創(chuàng)立，定位于民宿文化旅游的綜合服務(wù)提供商。2015年3月，篤行客獲得了國(guó)富源等三家基金公司投資；截止2016年3月已有近百家民宿品牌加盟。

據(jù)執(zhí)惠了解，篤行客目前用戶規(guī)模5萬(wàn)多人；接入品牌民宿近百家，加盟體量目前位于全國(guó)第一；盈利模式主要是直營(yíng)店收入、加盟店家傭金提成、民宿旅游線路收入、民宿自由行傭金收入、加盟店時(shí)令農(nóng)產(chǎn)品銷售傭金。目前用戶的獲取80%是通過線上的口碑營(yíng)銷及線下的活動(dòng)對(duì)接，20%來自O(shè)TA平臺(tái)合作。

1.以互聯(lián)網(wǎng)云管端平臺(tái)+本地文化體驗(yàn)?zāi)Ｊ竭\(yùn)營(yíng)民宿

關(guān)于篤行客的運(yùn)營(yíng)方式，篤行客創(chuàng)始人方樂向執(zhí)惠詳細(xì)闡述了“云、管、端”三字圣經(jīng)，他表示：互聯(lián)網(wǎng)云管端平臺(tái)中“云”是指篤行客民宿網(wǎng)，“管”是篤行客后臺(tái)操作系統(tǒng)，“端”是篤行客研發(fā)的實(shí)體店電源控制物聯(lián)網(wǎng)對(duì)接系統(tǒng)。

這三者分別對(duì)應(yīng)管理運(yùn)營(yíng)特色的民宿客棧及以此為核心的民宿文化旅游線路和自由行旅游線路；云端上的民宿客棧老板在后臺(tái)通過一鍵操作實(shí)現(xiàn)OTA平臺(tái)上的房態(tài)同步；以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上與實(shí)體店的房態(tài)一一對(duì)應(yīng)。

而本地化文化體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，主要是指篤行客在資訊社交平臺(tái)上，通過對(duì)中國(guó)民宿客棧網(wǎng)的聊天內(nèi)容進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，從而產(chǎn)生興趣愛好主題群搜索、聊天系統(tǒng)推送來實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域的旅行社交管道。

2、從住宿切入文化旅游，篤行客想做品牌化民宿體驗(yàn)旅游

民宿是未來文化體驗(yàn)游的一個(gè)立足點(diǎn)、承載點(diǎn)。在生活和工作節(jié)奏越來越快的今天，流水化、商業(yè)化的旅游接待模式，旅游的本質(zhì)越來越遠(yuǎn)，而深度民宿的文化旅游更符合“行萬(wàn)里路勝讀萬(wàn)卷書”的真諦。那么篤行客民宿的選址和周邊游究竟如何協(xié)調(diào)呢？

方樂告訴執(zhí)惠，民宿選址要和當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境相結(jié)合，并使其成為套餐式的服務(wù)，既要融入當(dāng)?shù)芈糜蔚拇蟓h(huán)境又要體現(xiàn)自身民宿的獨(dú)立性。

例如篤行客推出的“一店一品”，就是指一個(gè)店必須配有一個(gè)特色的民俗文化體驗(yàn)品類（包含傳統(tǒng)美食品嘗及制作、手工藝品展示及制作、民俗舊物及人文歷史展示等）。

而對(duì)于品牌化運(yùn)營(yíng)問題，方樂說：“目前主要是通過百度、內(nèi)容營(yíng)銷、微電影、主題活動(dòng)推廣、線下公益活動(dòng)、微信公眾號(hào)推廣特色民宿的文化旅游。在旅游目的地中，篤行客以民宿為吸引物，來吸引游客、引導(dǎo)游客，并推廣周邊游民俗風(fēng)情、本地文化體驗(yàn)活動(dòng)?！?/p>

新消費(fèi)趨勢(shì)下，篤行客的挑戰(zhàn)

1.流量獲取和用戶的獲取

在非標(biāo)住宿的市場(chǎng)中，流量的獲取和用戶的獲取是企業(yè)的最大挑戰(zhàn)。大型OTA的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化品牌既成，基調(diào)已定，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)無論是在品牌打造，還是產(chǎn)品豐富度上都無法與之媲美，而流量的獲取是用戶獲取的保證。

2.應(yīng)對(duì)淡旺季用戶不均衡的問題，以及自身規(guī)?；奶魬?zhàn)

目前國(guó)內(nèi)的休假時(shí)間有限，對(duì)于民宿企業(yè)而言，淡旺季問題明顯。如何應(yīng)對(duì)用戶不均衡現(xiàn)象，保持民宿的活躍度，形成用戶的規(guī)?；莻€(gè)挑戰(zhàn)。對(duì)于民宿企業(yè)而言，自身規(guī)?；那疤崾怯脩舻囊?guī)?；?，此外，自身規(guī)?；牧硪粋€(gè)挑戰(zhàn)是民宿資源的把控。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力

國(guó)內(nèi)非標(biāo)住宿市場(chǎng)的發(fā)展突飛猛進(jìn)。艾瑞的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)在線短租市場(chǎng)在2012年快速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1.4億元，到2014年，市場(chǎng)規(guī)模突破40億元，2015年達(dá)到105億元。而國(guó)家政策也不斷向非標(biāo)住宿傾斜，鼓勵(lì)發(fā)展。這樣的背景下，國(guó)內(nèi)外新老企業(yè)都瞄準(zhǔn)這個(gè)市場(chǎng)，并持續(xù)發(fā)力，那么競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈。

4.新消費(fèi)趨勢(shì)的把握

關(guān)于非標(biāo)住宿的未來發(fā)展，執(zhí)惠曾在《新消費(fèi)趨勢(shì)下，非標(biāo)住宿未來如何？》一文中論述過，未來非標(biāo)住宿一定是體驗(yàn)化住宿。隨著傳統(tǒng)觀光旅游向休閑度假和個(gè)性化旅游方向發(fā)展，市場(chǎng)需求也會(huì)越來越多樣化和個(gè)性化，那么非標(biāo)住宿企業(yè)如何準(zhǔn)確把握新的消費(fèi)趨勢(shì)，是必須要面對(duì)的挑戰(zhàn)。

*本文作者：四夕，執(zhí)惠旅游專家作者。個(gè)人微信號(hào)：sixi7890，歡迎關(guān)注交流！

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