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如今，大數(shù)據(jù)已不再停留于概念暢想階段，對于大數(shù)據(jù)的認知與應用也越來越廣泛深入，不管是政府還是企業(yè)都在加快行業(yè)建設與布局，資本市場的助推更是加速了這一進程。

本月初，IBM宣布收購大數(shù)據(jù)供應商Cleversafe以加強其大數(shù)據(jù)分析服務能力；10月14日，提供企業(yè)智能服務的大數(shù)據(jù)公司EverString獲得B輪6500萬美金融資，創(chuàng)下全球大數(shù)據(jù)商業(yè)智能領域最大的一起融資。全球范圍內的資本加速入局，一時間讓大數(shù)據(jù)商業(yè)應用領域的颶風再次強勢來襲！

資本熱潮背后的行業(yè)需求：大量企業(yè)數(shù)據(jù)資產的價值變現(xiàn)之路

透過資本對于大數(shù)據(jù)企業(yè)應用市場的關注，可以看到整個企業(yè)市場對于數(shù)據(jù)資產價值的強烈認同。相比幾年前資本對大數(shù)據(jù)領域還只是懵懂和猜測，如今，大數(shù)據(jù)將作為企業(yè)發(fā)展驅動力的事實已真真切切擺在人們的面前。

然而，現(xiàn)在大數(shù)據(jù)行業(yè)整體很熱，但實際分析可以發(fā)現(xiàn)：其應用領域更多集中于互聯(lián)網、電商為主的線上企業(yè)，線下傳統(tǒng)企業(yè)并沒有多少受益。

按國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2014年中國社會消費品零售總額26.2萬億，以互聯(lián)網電商企業(yè)為主的網上零售總額為2.8萬億，這說明，雖然線上銷售發(fā)展迅速，但大部分的商業(yè)零售仍由線下傳統(tǒng)企業(yè)來產生。 相關的傳統(tǒng)大中型企業(yè)，才是未來大數(shù)據(jù)商業(yè)應用的主力戰(zhàn)場和爆發(fā)點，圍繞這些企業(yè)的深入數(shù)據(jù)研究與數(shù)據(jù)資產變現(xiàn)是大數(shù)據(jù)產業(yè)鏈最有價值的領域。

由于傳統(tǒng)企業(yè)（尤其是領先的大中型企業(yè)）自身對行業(yè)有著深入的認知，因此當前大量基于簡單統(tǒng)計分析的大數(shù)據(jù)產品，實際被證明并不能滿足其業(yè)務深化的需要。這說明，在大數(shù)據(jù)源的基礎上，首先要具備行業(yè)的深入理解能力，加上與大數(shù)據(jù)分析技術手段的結合，通過深入的洞察，才能幫助企業(yè)真正發(fā)現(xiàn)和應用大數(shù)據(jù)的價值，推動其數(shù)據(jù)資產的變現(xiàn)。

大數(shù)據(jù)下的全景消費者畫像 提升企業(yè)的客戶價值基礎

當前，談到大數(shù)據(jù)，很多企業(yè)都會談到一個新概念--“人物畫像”。實際上，人物畫像作為消費者Profile建模內容，在研究行業(yè)已經從事多年。其本質是對消費者描述的一種量化形式，價值仍然取決于對消費者的洞察深度。

作為研究消費者幾十年的資深用戶專家, HCR COO劉曉葵分析指出，現(xiàn)在市面上以在線廣告、電商、IT為主的用戶畫像，都是面向購物推薦、精準營銷和DMP廣告等目的，只關注購物與瀏覽興趣這些與商品銷售直接相關的淺層關聯(lián)。從消費者認知的角度而言，這種方法并不全面，應用上也有很多局限。

消費者的消費行為本質取決于其生活特性、消費心理以及價值觀，而這些都是當前的畫像體系所無法探知的。比如，如果用戶常購買健怡可樂和木糖醇，以現(xiàn)有的購物興趣標簽機制，通常會推薦類似類目/品牌和瀏覽選擇的商品。而從消費者研究的思路，發(fā)現(xiàn)的是用戶存在 無糖/糖尿病可能 這個生活特性。顯然該特性未來可推薦的商品更廣泛（任何無糖食品、血糖儀/試紙…），接受度也更高。

如今，許多ToC類的大中型企業(yè)，也已經認識到通過大數(shù)據(jù)生成全面深入的用戶畫像對未來提升其客戶價值幫助很大。但他們苦于自己沒有能力完成，而現(xiàn)有的外部服務（如前面分析的）畫像不夠全面，對企業(yè)業(yè)務理解也不足，導致畫像結果的實際深入應用價值不大。

這樣的現(xiàn)狀說明： 一個好的標簽畫像體系，必須要有刻畫全面的消費者Profile模型、深入的行業(yè)理解，強大的分析技術三者結合方可實現(xiàn)。長期消費者研究的背景優(yōu)勢，各行業(yè)的研究員對企業(yè)長期研究服務的深入認知，是建立全面深入的標簽畫像體系的必要條件。

一個全景、能夠完整勾勒用戶的標簽體系，應該從人的整體出發(fā)，除了分析興趣和基本屬性外，還應該包括生活特性、家庭、心理學（價值觀、消費觀等深層影響消費行為），全面與深度兼顧，才能更加全方位準確的勾畫出目標客戶的全貌。

同時，在技術實現(xiàn)中，要將研究員的理論經驗/規(guī)則抽象為專家知識庫，再配合機器學習、自然語言理解與規(guī)則推演等大數(shù)據(jù)分析技術，從而能快速的自動化分析大規(guī)模（億級以上）行為數(shù)據(jù)，生成個性化用戶標簽，為企業(yè)服務。

數(shù)據(jù)來源@HCR大數(shù)據(jù)平臺

企業(yè)大數(shù)據(jù)商業(yè)應用的閉環(huán)模式

當前，許多傳統(tǒng)企業(yè)已認識到大數(shù)據(jù)的價值，但他們發(fā)現(xiàn)在實際應用與數(shù)據(jù)資產變現(xiàn)之路上困難重重。 從價值提升角度而言，對于很多大中型企業(yè)來說，相比于外部數(shù)據(jù)，實際上其內部大數(shù)據(jù)的整合與挖潛會更有業(yè)務價值。

企業(yè)要想在此有所成功，必須改變原有思路，根據(jù)經營/客戶生命期為中心(非傳統(tǒng)的管理/業(yè)務流程特性)進行內部大數(shù)據(jù)整合重構，結合外部數(shù)據(jù)，構建統(tǒng)一的業(yè)務大數(shù)據(jù)分析平臺。在重構的數(shù)據(jù)基礎上，借助服務商（研究公司而非IT研發(fā)/集成企業(yè)）的用戶畫像技術和對企業(yè)業(yè)務特性的理解，對現(xiàn)有以及潛在客戶進行適合企業(yè)業(yè)務的全方位深入的標簽化分析。得到的用戶標簽將具有更全面的維度和深度，并被所有業(yè)務部門共享（而非現(xiàn)在的數(shù)據(jù)與結果各部門各自管理和利用）和直接應用于后續(xù)的各種業(yè)務活動，這才可能進一步提升客戶的價值貢獻。

企業(yè)在應用的基礎上，通過對內部數(shù)據(jù)和應用效果反饋的持續(xù)整合與分析的迭代，可逐步構建起企業(yè)大數(shù)據(jù)價值應用的閉環(huán)生態(tài)鏈。

數(shù)據(jù)來源@HCR大數(shù)據(jù)平臺

HCR（慧辰資訊）成立于1993年，作為國內最早一批從事數(shù)據(jù)研究的行業(yè)翹楚，長期服務于國內100強大型企業(yè)客戶，近期剛剛掛牌新三板（833309），其未來主要發(fā)展方向就是“大數(shù)據(jù)的商業(yè)應用”，CEO趙龍談到企業(yè)對于大數(shù)據(jù)商用價值需求時感觸頗深：“借鑒HCR自身多年的經驗就是，繼續(xù)堅持自己的強項，深入服務大中型企業(yè)用戶（尤其是傳統(tǒng)、線下企業(yè)）的相關需求，再加上自身擁有的消費者研究優(yōu)勢，結合行業(yè)領先的大數(shù)據(jù)分析技術能力，通過深入、全景的消費者畫像服務，深入到企業(yè)深層經營服務中，幫助企業(yè)從大數(shù)據(jù)的深入洞察中發(fā)現(xiàn)新價值，從而在大數(shù)據(jù)產業(yè)鏈中建立起自身獨特的核心競爭力！”