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登錄疫情以來,隨著游客對出行的安全要求普遍提高,無接觸服務(wù)、分時預(yù)約、流量監(jiān)測等技術(shù)成為疫情常態(tài)化時期旅游業(yè)的標(biāo)配,以“一機(jī)游”、“一碼游”為代表的目的地智慧旅游平臺相繼在全國各省市落地,智慧旅游迎來發(fā)展熱潮。
智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營銷,是智慧旅游推動文旅業(yè)轉(zhuǎn)型升級的三大支撐。對于目的地而言,智慧旅游的意義首先在于將吃、住、行、游、購、娛等無數(shù)業(yè)態(tài)整合打通,為游客提供智慧化的綜合服務(wù),引導(dǎo)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級。在管理方面,通過檢測、分析、整合目的地運(yùn)營的各項關(guān)鍵信息,驅(qū)動經(jīng)營管理決策,提升目的地的管理與決策效率。而在營銷方面,整體化運(yùn)營及營銷成為風(fēng)尚,通過跨業(yè)態(tài)、產(chǎn)品打包組合增加整體收益,沉淀私域流量提升用戶黏性、促進(jìn)二次消費(fèi)等等已成為目的地及景區(qū)的重要手段。圍繞三條主要路徑,智慧旅游賽道迎來眾多選手入局,產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成。
在政策、市場發(fā)展等疊加下的數(shù)字化趨勢下,智慧旅游熱度居不下。近期,聯(lián)想與頤和園景區(qū)達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將共同推動“智慧頤和園”建設(shè),打造“云端惠民”新樣本;“智游天府”平臺則新增來自阿里的投資??梢钥吹剑瑥幕ヂ?lián)網(wǎng)巨頭、到中小企業(yè),都在加碼智慧旅游領(lǐng)域的布局。
第六屆“龍雀獎”最佳智慧旅游服務(wù)品牌榜單遴選本年度在智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營銷等層面為目的地、景區(qū)及文旅項目提供數(shù)字化解決方案,并使目的地、景區(qū)及文旅項目頂層規(guī)劃、智慧建設(shè)、持續(xù)運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)升級四個方面有顯著提升的綜合服務(wù)品牌。在首輪入圍名單中,既有“一機(jī)游”模式的開創(chuàng)者——打造出“一部手機(jī)游云南”的騰云信息,有在酒店行業(yè)保持高市占率,為目的地提供一站式解決方案的石基信息,也有跨界布局文旅行業(yè)的科大訊飛等等,它們都是智慧旅游賽道的佼佼者。經(jīng)龍雀獎組委會嚴(yán)格篩選,首輪入圍名單現(xiàn)已正式出爐!