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疫情發(fā)生后，消費者對酒店的衛(wèi)生安全標準形成了更高的期待。“五一”小長假即將來臨，作為每年接待1億以上住客的經(jīng)濟型酒店領導品牌，華住集團旗下漢庭酒店發(fā)起疫后130項深度清潔行動，以同級酒店的最高標準和最嚴要求，對旗下所有門店進行徹底煥新大清潔，多措并舉保障消費者的入住安全和安心。據(jù)悉，漢庭130項深度清潔行動將于小長假前在全國2560家門店陸續(xù)完成，共計耗費超過3萬小時。

此外，漢庭酒店還首度公開招募“消殺監(jiān)察官”，邀請用戶到上海漕寶路地鐵站店現(xiàn)場監(jiān)督深度清潔全過程，切實感受漢庭對用戶高度負責的態(tài)度。這一引領業(yè)界的創(chuàng)新嘗試受到廣泛關注，共有4000多位用戶踴躍報名，該活動全過程將于4月30日12時在“華住會”抖音平臺直播。

130項細節(jié)操作，讓每一位住客安心入住

業(yè)內(nèi)專家指出，疫情加重了中小型酒店的資金鏈負擔。由于要壓縮成本，或者缺乏系統(tǒng)化管理，個別酒店在清潔中會使用質(zhì)量較差的洗滌劑，或者將棉織品送到價格低廉的地方去清洗，導致衛(wèi)生不合格事件頻頻發(fā)生。

華住集團漢庭品牌CEO徐皓淳表示，漢庭作為經(jīng)濟型酒店的領導品牌，一直希望在住客心目中樹立安心可靠的品牌形象?！皾h庭共有3萬多名員工參與到此次深度清潔行動中，我們從商旅人群疫后出差的核心需求出發(fā)，本著對客戶認真、負責的態(tài)度，給他們提供一個‘看得見’的安心住宿環(huán)境，以及優(yōu)質(zhì)的越級體驗，將漢庭打造成為國內(nèi)經(jīng)濟型酒店的優(yōu)選?！?/p>

報廢床單、清洗窗簾、餐具消毒、清理房間衛(wèi)生死角……28日上午，記者在上海一家漢庭酒店門店看到，酒店工作人員“全副武裝“正在執(zhí)行清潔消殺任務。

據(jù)悉，漢庭此次行動共由130項細節(jié)操作組成，涵蓋了大堂、客房、公用區(qū)域、餐廚等所有酒店環(huán)境和場景。例如，在大堂和餐廳等公共區(qū)域，前臺POS機、華掌柜、租借式充電寶，以及自助行李柜、立式垃圾桶，全部用噴灑了藝康清潔劑的抹布進行擦拭。除了日常清潔工作中的基礎消毒外，工作人員更將開封后的紙杯杯套、糖包奶精、紙巾等物品全部丟棄，對門窗進行反復消毒和擦拭，對正在使用的窗簾進行統(tǒng)一更換，對餐具和器皿進行回收并高溫消毒。廚房內(nèi)的操作區(qū)（灶臺、備餐臺等）和食品存放區(qū)也都進行嚴密的清潔和消毒。

針對住客最關心的客房區(qū)域，漢庭將部分被征用門店的棉織品全部報廢更新，非征用門店的棉織品將進行晾曬和嚴格送洗?？头考喓熞宦刹鹦恫⒓兴拖?，遮光簾也會用抹布噴灑藝康后擦拭消毒。被芯、枕芯、靠枕芯則全部用烘被機高溫烘被，或集中在太陽下暴曬殺菌。如遇到破損或者無法祛除的污漬，則直接報廢處理，更換新芯墊。

據(jù)統(tǒng)計，漢庭的此次行動共報廢液體類14.7萬升，床上用品5.8萬件，卷紙和紗布25000卷。漢庭如此“大動干戈”，只為給出門在外的每一位住客提供全方面的安全。

2560家門店全面落地，大連鎖優(yōu)勢助力消費復蘇

在本次疫情中，相比勢單力孤的單體酒店，大型連鎖酒店集團的風險抵御能力更強。業(yè)內(nèi)專家分析，疫情之后，大連鎖酒店品牌將可能會成為出差、旅行的首選，同時也會成為推動整個酒店行業(yè)服務升級的關鍵。

此次漢庭在全國范圍內(nèi)推行的深度清潔行動，充分彰顯了漢庭大連鎖標準化服務體系的優(yōu)勢：通過精細化的管理制度，高效的組織管理架構(gòu)和一流的采購調(diào)配效率，漢庭可以將130項的深度清潔流程迅速在全國所有門店精準落地，保障客人的安心消費和出行安全，贏得用戶口碑。

隨著疫情好轉(zhuǎn)，商旅出行、周邊游、境內(nèi)游需求逐漸恢復。數(shù)據(jù)顯示，作為疫后真正意義上的小長假，“五一”國內(nèi)旅客所釋放出的出游意愿較清明小長假有顯著提升，超過95%的出游需求集中在國內(nèi)游。與景區(qū)僅開放室外區(qū)域、日接待量不超過核定最大承載量的30%不同，酒店作為旅客旅行過程中的暫住場所，由于其密閉性導致衛(wèi)生安全更受關注。

徐皓淳認為，雖然各項社會生活正回歸正軌，但疫情帶來的消費防疫心理依然沒有消散，住客對衛(wèi)生安全的關注度反而有顯著提升。另一方面，此次“五一“是疫后拉動消費復蘇的關鍵節(jié)點，漢庭酒店希望用實際行動提升消費者的住宿體驗，助力提振消費信心。

數(shù)據(jù)顯示，目前漢庭酒店在全國近400個城市擁有2560家門店，覆蓋到國內(nèi)大部分的地級市，已形成密布全國的酒店網(wǎng)絡體系。經(jīng)過疫情的洗禮，漢庭依托華住集團的大連鎖優(yōu)勢，為迎接疫后國內(nèi)酒店市場反彈和商旅需求復蘇做好了充分準備。