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2月3日，據(jù)“風聲視頻”報道，針對日前有消息稱，蛋殼公寓要求房東免租一個月，卻未給租客免租一事，蛋殼公寓客服回應稱：一個月租金將于3月初左右集中返現(xiàn)至租客app的余額賬戶內，但不能提現(xiàn)。
對于無法提現(xiàn)的操作，有租客質疑，萬一房租到期了，余額里的錢沒花完不就沒有了嗎？
對此，客服人員表示，賬戶內退回的租金可用于支付公寓（維修費、保潔費、水燃氣費）賬單，但確實不能提現(xiàn)，這是我們公司的一個策略。
據(jù)AI財經(jīng)社此前報道，曾有多名蛋殼公寓房東向媒體反映，蛋殼客服通過電話溝通要求房東免租一個月。與此同時，租客從蛋殼公寓租房子卻不能減免租金。不少租戶在社交媒體上反映，想蛋殼公寓申請減免一個月房租，但沒有得到回應。
*本文來源：AI財經(jīng)社，作者：林垚，原標題：《蛋殼回應“免租”爭議：將于3月份返款至租客賬戶，但不能提現(xiàn)》。
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