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2月3日,據(jù)“風聲視頻”報道,針對日前有消息稱,蛋殼公寓要求房東免租一個月,卻未給租客免租一事,蛋殼公寓客服回應稱:一個月租金將于3月初左右集中返現(xiàn)至租客app的余額賬戶內,但不能提現(xiàn)。
對于無法提現(xiàn)的操作,有租客質疑,萬一房租到期了,余額里的錢沒花完不就沒有了嗎?
對此,客服人員表示,賬戶內退回的租金可用于支付公寓(維修費、保潔費、水燃氣費)賬單,但確實不能提現(xiàn),這是我們公司的一個策略。
據(jù)AI財經(jīng)社此前報道,曾有多名蛋殼公寓房東向媒體反映,蛋殼客服通過電話溝通要求房東免租一個月。與此同時,租客從蛋殼公寓租房子卻不能減免租金。不少租戶在社交媒體上反映,想蛋殼公寓申請減免一個月房租,但沒有得到回應。
*本文來源:AI財經(jīng)社,作者:林垚,原標題:《蛋殼回應“免租”爭議:將于3月份返款至租客賬戶,但不能提現(xiàn)》。