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潛望|數(shù)十億善款下發(fā)國難財?shù)娜耍杭倜昂娇展驹p騙、口罩臨時毀約漲價

本文作者:張珺 2020-01-31
巨額善款傾囊而出,馳援之路卻步步艱難,誰在阻礙物資發(fā)往疫區(qū)?

從北上廣深等城市籌集善款到口罩、防護服發(fā)放到醫(yī)生護士手中,需要經(jīng)歷多少難關?

1月初開始新型冠狀病毒席卷中國,商業(yè)公司、基金會、普通民眾、海外華僑留學生,捐贈速度空前。包括企業(yè)募捐、公益基金向社會公開籌款,這筆善款金額起碼有數(shù)十億之多。另外一方面,來自湖北武漢醫(yī)院的聲音卻不斷提醒我們:物資短缺。來自武漢醫(yī)院的視頻顯示,多個醫(yī)院的醫(yī)生為了節(jié)省一次性的防護服一天不喝水,口罩也一直處于短缺狀態(tài),甚至除夕夜醫(yī)生和護士的午餐是簡單的方便面和餅干。

一面是聲勢浩大的馳援行動,一面是武漢乃至湖北地區(qū)的醫(yī)療物資告急,這樣的反差來源于何處?不少接受采訪的人士都表示,現(xiàn)在不愁錢,但拿到物資、把物資送到前方充滿曲折。

深夜,我發(fā)現(xiàn)遇到了騙子

“騙子甚至比我們還專業(yè),蓋章、簽字一應俱全?!币晃还婊饡貢L說。他在2020年1月26日晚9點半抽出空隙接受了我們的采訪,電話中一直氣喘吁吁。此時新型冠狀病毒輿論發(fā)酵5日,公益組織員工幾乎忙得連軸轉(zhuǎn)。

“春晚那天晚上捐款最瘋狂,各個頻道募捐額都在指數(shù)級上漲?!币晃辉诰€募捐平臺項目負責人說,近幾日僅網(wǎng)上募捐額就至少達到10億規(guī)模,歷史罕見。而來自企業(yè)方的公開捐助,單以互聯(lián)網(wǎng)公司為例,超過25億元?!澳憧床哦潭處滋鞎r間,是相當恐怖的。”

他們平臺直到凌晨兩三點每秒鐘還有幾十個用戶在捐款。據(jù)他介紹,互聯(lián)網(wǎng)慈善募捐2018年全年的募捐總額在32億左右;而一般性自然災害的募捐額為數(shù)百到數(shù)千萬;對比之下,這次善款規(guī)模龐大,并且仍在增加,不少人在平臺上問,這個項目捐滿了,還有沒有其他項目能捐。

一邊是迫切的捐助者,而另一邊,募捐平臺在籌集完資金后,資金直接流向各個基金會,由基金會做執(zhí)行?;饡氖滓蝿帐牵畲蠡眠@筆錢采購物資,運輸?shù)揭邊^(qū)前方。其中,采購和運輸是關鍵點?,F(xiàn)在不缺錢,真正稀缺的是物資?!安少従褪前讼蛇^海,各顯神通了?!鄙鲜鋈耸糠Q。

這位公益基金會秘書長在微信里置頂了15個物料采購供應商群,接連3日都在瘋搶貨源、價格轟炸中度過。掛完電話,他的手機又顯示幾百條未讀提醒,每天到忙到凌晨兩點之后。就在全民皆兵的關頭,他沒有想到,自己差點被騙走56萬元。

行騙路徑看起來猖狂。1月25日,有人以某航空公司資產(chǎn)管理部的名義,接觸這家基金會,并稱自己有一批近20萬只N95口罩的儲存物資——其中12萬只愿意捐贈,7萬只需要購買,不過表明是中標價格的“半價出售”。對方提供了一系列看起來正規(guī)的航空公司文件。



(行騙者提供的物資出售說明,供圖/接受采訪的公益基金)

一份名為《XX航空股份有限公司資產(chǎn)管理部緊急物資出售說明》的文件顯示,這些口罩是由飛機部轉(zhuǎn)交,用于申請武漢冠狀病毒疫情期間,社會人員團體申請采購公司多余庫存口罩??谡窒?M的醫(yī)用防護口罩,文件配有中標時間和編號,以及航空公司印章。

“他們中標采購的標書上是16塊,半價相當于8塊錢。”上述秘書長說。采購這批貨總價56萬?!拔覀兿乱庾R認為航空公司儲備的物資一定是符合標準的?!备罨饡膭拥氖牵瑢Ψ匠兄Z將由航空公司直接空運這批口罩到達武漢。

“不得用于盈利,所有產(chǎn)生的一切運輸費用由本公司承擔 ?!彼麄冊谖募行攀牡┑懙?。

(行騙者提供的物資出售合同,供圖/接受采訪的公益基金)

事后來看,文件有幾處破綻。第一,他們提供的合同抬頭,把航空公司名稱寫錯了一個字;第二,在合同正文中,他們把甲乙方多次錯用;第三,對方留下的郵箱經(jīng)測試不能接收郵件。

為了加強信任度,行騙者特意在提供的物資出售說明下方,印有“抄送:XX董事長、XX總經(jīng)理、XX總會計師、行政管理部、董事會辦公室”字樣,這些人都是該航空公司高層真實姓名。一般而言,抄送只會出現(xiàn)在郵件而非正文中,這么做有幾分掩耳盜鈴,但是在分秒必爭的疫區(qū)支援背景下,組織者來不及多想。

“你只要交十幾萬定金就可以把貨全拿走,他們是通過空運直接到武漢,那多好??!我們就趕快談啊?!泵貢L表現(xiàn)急切。

直到簽合同的最后一刻,這家基金會的法務發(fā)現(xiàn),收款人不是航空公司。他們按公司名查詢,這家公司已于2019年中注銷。這時基金會負責人才提起警惕。他又從其他途徑得知,這個團隊還在向其他公益組織同時開價,并讓他們繳納定金。

據(jù)這位秘書長了解,這些騙子最早盯準留學生群體,因為留學生在支援前線中表現(xiàn)踴躍,但后來可能消耗不了供給,他們又盯上了基金會。目前該基金會已經(jīng)報案。

截至25日晚,基金會就等發(fā)貨消息對外發(fā)布通稿,沒想到出了意外。“沒辦法,在深夜之前我都沒有辦法確認他是騙子?!鄙鲜雒貢L稱,“抬價我都能忍受,頂多我不選擇,但是擺明上來騙的就太惡劣了。”他希望這起事件能引起其他公益組織及人士注意。不能用眾人的善意助長了壞人的氣焰。

一覺醒來,20萬口罩沒有了

羅然(化名)在公益基金任職,這天他剛談定20萬只口罩,已經(jīng)打款。凌晨2點睡下,他總覺得不踏實,夜里4點醒來打開手機,不料工廠臨時發(fā)微信通知:“口罩被相關部門扣下了,不讓出售了?!眱H僅兩個小時,一大批物資泡湯。

這批口罩均為一次性醫(yī)用口罩,每個1元,目前該型號口罩正常的價格浮動在6毛到1塊5之間。他懷疑這批物資是抬價賣給了別人,但不能確定?!皠硬粍訋兹f個被別人截走了,有一些甚至付了錢的。”一位參與馳援的民間組織發(fā)起人說,他們剛從一家臺州廠商預訂了上萬個口罩,結果臨時通知沒有了。

采購越來越難是大家共同感受到的?!拔覀円宦匪鸭倪^程中,價格越來越高,已經(jīng)到了百分之一兩百的漲幅了。”一家創(chuàng)業(yè)公司CEO佘錫偉說,他們從過年前兩天開始動員公司力量搜尋物資,其中有一家談好的N95級別口罩,預定采購價是5塊,然后在半個小時后就變成13塊。該類型口罩他們的采購價格在5元至15元之間,他們采購了20萬以上口罩。

據(jù)羅然介紹,現(xiàn)在買到的基本是N95級別口罩,距真正的醫(yī)用標準有一定差距,純醫(yī)用口罩由于根本找不到貨源他們已經(jīng)接近放棄了,只能寄希望于政府機構統(tǒng)一調(diào)配。N95級別口罩一般的采購價是7-8元,波動高點為11-12元,現(xiàn)在達到16元也算是合理范圍。但是有人把該型號口罩加價賣到25-35元。“加價挺夸張的,我都不敢跟你說?!倍淮涡葬t(yī)用口罩正常價格為7-8毛,現(xiàn)在貴的賣到了每個2.5元。

上述公益基金秘書長稱,目前市面上不存在太多討價還價,基本都是一口價,商家根本不愁賣,只要有貨,“瞬間秒沒”。以往公益基金做項目,只要制定好計劃,提前告訴供應商需要多少就行了,而這次是“在搶購,就看誰下手快”。

針對商家在疫情面前的漲價行為,國家市場監(jiān)管總局在1月25日發(fā)布公告稱,要求加強口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品及相關醫(yī)療器械等防疫用品市場價格監(jiān)管?!皣铱隙ü芸亓?,但這屬于人性,沒辦法?!鄙鲜雒貢L說,“人性我們是沒辦法去說三道四的?!?/p>

佘錫偉說,他們從26日起已經(jīng)在市場上找不到貨。他們聯(lián)系了諸多口罩廠家,即使有,價格也相當之高——N95級別口罩售價30元。還有一次,他們買了一次性醫(yī)用口罩,大年夜凌晨1點到貨,同事們一起把50多箱口罩搬下來。沒想到這批2元/個的口罩質(zhì)量太差,和廠家給他們看的實物完全不同,他們當即決定退貨。對方不屑一顧地說,你們不要很多人搶著要,在地鐵站可以賣出3倍價格,他那天已經(jīng)賣出50萬個了。

(佘錫偉買到了質(zhì)量低劣的口罩,決定退貨。)

“我們不想給他們發(fā)這種國難財,這種行為肯定不能放縱他們。”采訪中,不少人都透露類似想法,另一位參與馳援的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界人士稱,他們把離譜價格的貨源都過濾掉了,只采購10元以內(nèi)的貨源。

口罩尚且短缺,更別說防護服。“基本上到現(xiàn)在也沒買到過。”佘錫偉稱。羅然也明確說,市面上很難找到真正符合標準的防護服,廠家本身非常少,并且慈善機構以前沒有接觸過,“坦白說我不敢買”。他好不容易找到一批5000規(guī)模的防護服,只帶帽子不帶鞋,售價30多塊一套。但由于該防護服是出口商品,而且來自原材料廠商,未進行二次加工,根本進不了醫(yī)院。他們尋求折中方案——送給疫區(qū)環(huán)衛(wèi)工人。目前防護服的采購只能依靠有更強渠道能力的大基金、大機構。

混亂中,甚至有人冒充醫(yī)院攔截物資?!熬柚淖⒁?,有打我院招牌截流物資的?!币晃会t(yī)護人員在救助群里發(fā)出號召。佘錫偉對接的醫(yī)院也接到一通詢問物流信息的奇怪電話:“我真的擔心救命的物資被冒領?!?/p>

誰來分配?

疫情爆發(fā)后,武漢市新冠肺炎防控指揮部提出,所有物資需要由他們統(tǒng)一調(diào)配。目前大多數(shù)公益機構在找到貨源后,會和當?shù)丶t十字會或慈善總會聯(lián)系,詢問是否需要該物資,以及由他們告知應該發(fā)往哪家醫(yī)院。但是部分民間組織更希望能定點支援醫(yī)院和醫(yī)生,在他們看來,官方機構可能首要支持頭部醫(yī)院,而另一些在公眾視野之外的醫(yī)院面臨處境更危及。

上述民間組織發(fā)起人說,比如武漢某??漆t(yī)院,沒有設立發(fā)熱門診,也不是定點醫(yī)院,但是有十幾個醫(yī)生被感染,不為外人知道。他們希望直接給前線醫(yī)生輸送物資,來補充官方組織傾斜外的一部分供給。

他們通過自有渠道從國內(nèi)、韓國、日本、印度等地收集以護目鏡為主的物資,把物資信息發(fā)給醫(yī)院采購部看是否需要。對方反饋,一些物資如果醫(yī)院的渠道自己采購不達標準,但現(xiàn)狀是“有些醫(yī)院什么都沒有,甚至拿塑料袋當防護服”,“有一些就不錯了”,所以急需捐贈。

“現(xiàn)在最大的問題不僅僅是缺物資,而是中間的分配和分發(fā)有問題?!鄙鲜鋈耸繐模t十字會積壓了太多物資,導致分配效率下降,而他們通過點對點支援醫(yī)院和醫(yī)生,能夠更高效補充當前的一部分短缺。所以他們的思路是,幫助急需物資的醫(yī)院緩解三四天短期壓力,直到官方渠道的物資輸送到他們手中。

這樣中間出現(xiàn)了一個矛盾,武漢紅十字會等官方機構需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)物資,而一些民間團體希望點對點支持。救援思路上的差異使兩者間產(chǎn)生分歧。比如,上述人士最早通過中鐵快運把物資輸送到武漢,然后再由武漢熱心人士開車把物資送到指定醫(yī)院,但后來這條線路斷掉了。德邦雖稱可以免費運送公益物資,但是對重量、企業(yè)身份等的限制很多。所以只能通過順豐運進去。

“現(xiàn)在這條路可能會被堵上?!彼?7日接受采訪時說,“我們現(xiàn)在也很無奈,我們千辛萬苦找了很多貨,但是送不過去,醫(yī)院那邊醫(yī)生都聯(lián)系好了,就是送不到?!彼犝f有類似團體的物資空運到武漢,被紅十字會攔截了,要統(tǒng)一收攏再發(fā)放。而他們自己在路上的幾批貨,遲遲沒有動靜,“讓醫(yī)院去催順豐,電話也打不通”。

他們前期籌集資金20萬元,之后不斷有人追著想投錢,規(guī)模達到百萬?,F(xiàn)在錢不是問題,采購也能盡力解決,就怕運輸鏈路打不通,所以他們拒絕了更多善意的資本。他覺得自己“偷偷摸摸的,感覺跟做賊似的”。不過,在焦急等待幾天后,好消息是,他們的那批貨終于到了。

一位公益基金資深人士認為,目前這種情況達到最高效率一定需要國家統(tǒng)籌,專業(yè)的事情交給專業(yè)的人做,不然可能會造成大家一腔熱情買了口罩,送到醫(yī)院起不到作用。核心醫(yī)院及醫(yī)護人員肯定是國家優(yōu)先保障的,而基于時間一時無法顧及到的比如社區(qū),民間力量可以補齊。公益基金也不要單打獨斗,不要在意誰買了多少N95,誰買了多少醫(yī)用口罩。關鍵時刻,不管是官方力量還是民間力量應當形成合力。

1月29日,湖北省省長王曉東宣布,截至當天12時,湖北全省慈善系統(tǒng)、紅十字會系統(tǒng),累計收到慈善金額42.6億元,慈善物資529萬件。

災難面前,有招搖撞騙、冒充航空公司、差點騙取幾十萬的人;有離譜抬價、趁機從中牟利的人;當然更多是為了緊急支援疫區(qū)的熱血機構和人士,但他們面臨一定的溝通阻力。

在這里,人性的善良和陰暗一齊爆發(fā),而在社會這個龐雜運轉(zhuǎn)機體中,善與善之間也可能橫梗一道無聲的屏障。我們不能助長了惡,同時,官方機構和民間組織也應樹立更暢通的溝通機制,減少在善念間流通不必要的猜忌和摩擦。

*本文來源:騰訊科技,作者:張珺,原標題:潛望|數(shù)十億善款下發(fā)國難財?shù)娜耍杭倜昂娇展驹p騙、口罩臨時毀約漲價》。

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